FAQ
❓ FAQ – Foire aux questions
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend généralement entre 7 et 20 jours ouvrés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à info@clavyna.com.
⏳ Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande au plus vite.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
🚚 L’expédition a lieu le lendemain du traitement.
🚫 Remarque : nous n’expédions pas les commandes le week-end.
📍 Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez l’utiliser pour suivre votre colis directement sur notre site.
Renseignez simplement votre adresse e-mail et le numéro de commande pour consulter le statut de votre envoi.
💡 Vous avez perdu votre numéro de suivi ou entré une mauvaise adresse e-mail ? Pas d’inquiétude — nous sommes là pour vous aider !
🆘 Besoin d’aide ?
💬 Aucun souci ! Notre super équipe d’assistance est là pour vous aider.
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⏳ Nous répondons sous 6 heures maximum (et souvent beaucoup plus vite !). 🚀